常见问题

问：你们有实体店么？有的话在哪里？ ？

　　 云南昆明诚信手机网店铺地址：公司地址：云南昆明市北市区银河大道美景欣城523号[商铺实店]

问：我可不可以直接到你们店去拿手机？

当然可以的，你只需要提前一天预定机子。

问：为什么我在别的地方看到的价格比你们的还低？

是的，我们绝对不是全国出售手机价格最低的，但我们能保证我们所售的手机和配件都为全新原装。我们只能尽量做到保证云南省内最低价格同时保证品质来出售手机。
手机销售不同于其它电子产品，同样的机型有可能价差会很大，这其中除了地区差价，产品线优势价差以外，还有很重要的原因就是大量以次充好的翻新机，充新机扰乱市场正常价格（如：翻新水货冒充原装水货，翻新行货冒充正规行货！），我们郑重提醒每一位顾客，当你在选购手机产品时，除了关注价格，请更多留意您购买的是什么性质的机器，我们承诺精诚待人，没有暴利，所有手机绝对货真价实。

问：购买手机发票有吗？保证质量．．：

加发票的话要加4%的税,质量的话请放心,你可以拿到相关品牌售后服务点去检测的.
我们承诺的七天包换,一天质保绝不是空头话,以诚为本,以信取人是我们的工作和处事态度.我们绝不会为了赚钱而丢弃自己的信誉．这是个信用度的社会，口碑传销对商业交易有着极其重要的作用，有了客户的信任和支持才能给我们带来更大的发展空间！

问：我怎么知道你们卖的是否全新全装机？

你可以拿到相关品牌售后服务点去检测是否全新原装的，发现翻新或返修机不但退回全款，再赔偿你该台手机的双倍金额。

问：你们卖的机子和行货有什么区别？

不同的方面有几点，1.销售地区不同，我们所售的机子是在欧美和港台销售的，在那边是行货，到了我们这边就成所谓的改版机了。2.保修方式不同：行货由它自己的保修点负责保修，我们所售的机子由我们来保修。3.其它不同的基本就没区别了，也就是彩信及上网的一些参数设置，你可以拨打我们的电话0871-5885186由客服对你进行指导设置或是拨打移动用户：10086联通用户：10010进行设置。

问：你们说你们出售的是全新原装机，为什么我的机子用了一久也出问题了？

　　 不论哪个厂商生产的手机，都不能保证百分之百的不出问题，我们之所以只销售进口的几大品牌，就是因为它们的质量上好，更有保证。手机出现故障是难免的，即使你买的的全新行货，同样也难免会出现故障的。

问：如果我买的机子送过来发现质量有问题怎么办？

　　 你可以不用付款的，如果对我们还是信任的话，可以重新换机，等重新收到手机检测完好了才付款。对我们检测的失误至以深深歉意，手机从一手批发商发过来要检测一道，到了我们手里还要检测一道，确认了手机功能完好无质量问题才会发出的，但也不能做到每个细节都全面的检测，对此发生的问题我们都会对你作出一定补偿，以最低价给你其它配件。

问：我买的机子不满一年出现故障怎么办？

　　 如果你是昆明市的客户，请直接送到我们的铺面进行保修，地址：北市区银河大道美景欣城523号。外地的客户，请用ＥＭＳ寄至：云南省昆明市北市区银河大道美景欣城523号。收件：诚信手机。

问：为什么你们网站上的配置和商店卖的不一样？

答：这主要是进货渠道不同！水货毕竟是非正常渠道到货，一般都是单机头到货内地，再重新在内地把原来零散的配件重新装配成一整套！这就是为什么很多客户看到的机器，没有说明书光盘，包装也不是原装的原因！而且很多机器都是欧式配件，比如直充是三脚大头，说明书是英文等！但这些并不影响正常使用！所有买水货手机，主要是要确保机器和配件的原装，不用在乎配件是不是原配，不影响正常使用是没有问题的！